|TicketingTicketing FRY
Urmărire incidente și activări/dezactivări de produse — status, criticitate, responsabili și restaurant, pe toată rețeaua FRY.
🔍
?
🔥 TOP PRIORITIES
0P1
0P2
0P3
0P4
✕ Elimină filtrul de prioritate
🔮 RISK ALERTS
👤 My Work
My Work — 0
0New
0In Progress
0Pending
0SLA at risk
✕ Elimină filtrul My Work
0
Total
0
New
0
In Progress
0
Pending
0
Escalate
0
Resolved
0
Closed
0
Reopened
🗄️ Vizualizezi tichete din arhiva — acestea nu mai apar in lista principala de tichete active.
| Tichet | Detalii | Criticitate | Prioritate | Status | SLA | Aging | Deschis | Next Action | Mențiuni |
|---|
Niciun incident găsit.
| Tip | Denumire | Locație | Solicitant | Categorie | Status | Responsabil IT |
|---|
Niciun element în backlog.
Selectează-ți numele înainte de a adăuga o dezactivare sau a marca o reactivare.
0
Total înregistrări
0
Produse dezactivate (unice)
Top 5 cele mai vechi dezactivări
Distribuție Dezactivat / Delistat
Click pe o felie pentru a filtra lista de mai jos
Restaurante cu produse Snoozed (dezactivate)
| Nr | Restaurant | Produs | Dezactivare | Reactivare | Zile fără reactivare | Persoană | Stare | Mențiuni |
|---|
Nicio activare/dezactivare găsită.
🛡️ IT Health ⓘ
—/ 100
—
—SLA
—MTTR
—Open
—Breached
🏬 Restaurant Health
—
0
Tickets
—
0
Open
0
SLA Breached
—
SLA %
—
MTTR
—
Reopened
📈 Tickets Created vs Resolved
Create
Rezolvate
📊 Tickets by Category
🏪 Top restaurante
⏳ Ticket Aging
Tichete deschise chiar acum, grupate după vechime
📞 Canale
🔁 Probleme recurente (ultimele 3 luni)
⏱️ MTTR pe Categorie
Timp mediu de rezolvare per categorie, perioada selectată — cele mai lente primele
⚠️ Atenție necesară (acum)
Deschise + Critical, Escalate sau SLA depășit
📈 Trend ultimele 6 luni
Create
Rezolvate
Trend Create
Trend Rezolvate
📈 Trend ultimele 8 săptămâni
Create
Rezolvate
Trend Create
Trend Rezolvate
Niciun echipament AMEF găsit.
Tichet nou
Completează restaurantul ca să vezi lista aparatelor AMEF.
Rezolvare tichet
Motiv Pending
Escaladare tichet
Decizie escaladare
Redeschide tichet
Status
Prioritate
Priority Score
Restaurant
De verificat la vizită
Categorie
🖨️ Echipament AMEF
Responsabil
Tip / Canal
Deschis
Rezolvat
SLA
📅 Due Date
👤 Next Action (Owner: )
Descriere
Rezolvare
Istoric escaladări
📋 Checklist implementare
0 / 7 · 0%
Mențiuni
Atașamente
Dezactivare nouă
Editează înregistrarea
Istoric
Articol nou
Exportă în Excel
Tichete
Autentificare necesară
Tichetele, Knowledge Base, Restaurantele și Echipamentele sunt vizibile doar tehnicienilor autorizați. Activările/Dezactivările rămân libere pentru toată lumea.
Am trimis un cod de 6 cifre la . Codul e valabil 10 minute.